الشروط والأحكام | منصة إيجيبيا EGYPIA

مرحباً بك في منصة إيجيبيا (EGYPIA — بالمصري اتجمعنا)، المنصة الإلكترونية المصرية المتخصصة في عرض وتوريد الأثاث والمفروشات والمنتجات المصرية المعتمدة، ومقرها الرئيسي: جمهورية مصر العربية، القاهرة، القاهرة الجديدة، وبريد التواصل الرسمي: support@egypia.com. يمثّل تصفحك للمنصة أو تسجيل حساب عليها أو إتمام أي طلب شراء إقراراً وموافقةً كاملة على هذه الشروط والأحكام.

1. طبيعة المنصة ودور إيجيبيا في ضمان الجودة

تعمل منصة إيجيبيا كمنظومة تجارة إلكترونية مصرية معتمدة تربط المشتري بالشركات المنتجة والبائعين المعتمدين بعد التحقق من هويتهم ومعايير التصنيع، مع تطبيق رقابة ميدانية وفحص فعلي للجودة والمطابقة على يد الوكيل المعتمد قبل خروج الشحنة إلى العميل. تلتزم إيجيبيا بحماية حقوق المشتري المالية وضمان مطابقة المواصفات الفنية المسجلة في صفحة المنتج والفاتورة الضريبية.

2. الأسعار والضرائب والعملة المعتمدة

جميع الأسعار المعلنة على واجهة المتجر بالجنيه المصري (ج.م) شاملة ضريبة القيمة المضافة المقررة قانوناً في جمهورية مصر العربية بنسبة 14%، ولا تفرض المنصة أي رسوم خفية خارج ما يظهر بوضوح في ملخص إتمام الطلب قبل الدفع.

عند استعراض الأسعار بعملات أجنبية للاسترشاد، تظل التسوية والمحاسبة الفعلية داخل جمهورية مصر العربية بالجنيه المصري وفق البيان الموضح في خطوة السداد.

تُحتسب رسوم الشحن والرفع الاختياري بالونش الهيدروليكي بشفافية كاملة بناءً على المحافظة المختارة وتكوين السلة قبل تأكيد الشراء.

3. أنظمة السداد المعتمدة وحماية حقوق المشتري

تتيح منصة إيجيبيا قنوات سداد رسمية ومؤمّنة تشمل البطاقات البنكية (Visa / Mastercard / ميزة)، والمحافظ الإلكترونية، وفوري، والتحويل الفوري عبر إنستاباي (InstaPay)، والتحويل البنكي الرسمي، وذلك عبر نظامين:

نظام السداد الكامل (100%): سداد إجمالي قيمة الطلب عند الحجز مع الاستفادة من مزايا السداد الكامل المقررة في سياسة التسعير النشطة، دون أي مبالغ إضافية مطلوبة عند التسليم.

نظام مقدم الحجز (العربون): سداد نسبة المقدم المحددة لتأكيد الحجز وبدء التجهيز، على أن يُستكمل سداد المبلغ المتبقي إما إلكترونياً عبر المنصة فور اجتياز الفحص الميداني للجودة، أو لمندوب الشحن المعتمد عند وصول مركبة الشحن إلى عنوان العميل وقبل تنزيل الشحنة والمنتجات وفق سياسة الشريحة السعرية للطلب.

تحتفظ إيجيبيا بحماية المشتري المالية الكاملة بحيث لا تُسوّى مستحقات التوريد إلا بعد إتمام خطوات الفحص الميداني والتسليم الفعلي الموثّق.

4. حساب الهوية الموحدة (@username) والكوبونات والدوائر

يتيح التسجيل على إيجيبيا إنشاء هوية موحدة ومعرّف شخصي (@username) يمكّن صاحبه من إدارة طلباته وعناوينه وشهادات الضمان والانضمام الاختياري إلى دوائر المجتمع (أسرتي وفميونيتي).

تخضع أكواد الخصم وكوبونات الإحالة لقواعد الاستخدام العادل المنشورة، ولا يجوز الجمع بين كودين ترويجيين في الطلب الواحد، كما تحتفظ المنصة بحق إيقاف أي كود يُستخدم بصورة تنطوي على تحايل أو إساءة استخدام.

يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات دخوله ورموز التحقق المرسلة إلى هاتفه، ويُعد مسؤولاً عن أي نشاط يتم عبر حسابه الموثّق.

5. طلبات التصنيع بالطلب وزيارات رفع المقاسات

تخضع طلبات التصنيع الخاص (بالصورة أو بالمقاسات الخاصة) للمواصفات والرسومات والألوان المعتمدة في عرض السعر الرسمي الذي يوافق عليه العميل قبل بدء التنفيذ.

في حال حجز خدمة رفع المقاسات المنزلية ثم إتمام طلب التصنيع المرتبط بها، يُطبق رصيد رسوم المعاينة وفق الشروط المعلنة في صفحة الخدمة وعرض السعر المعتمد.

6. الملكية الفكرية والاستخدام المشروع

جميع العلامات التجارية والشعارات والتصميمات والصور والنصوص والبرمجيات الخاصة بمنصة إيجيبيا مملوكة للشركة أو مرخّصة لها رسمياً، ويُحظر نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

7. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، بما في ذلك قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 وقانون المعاملات الإلكترونية رقم 15 لسنة 2004 وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، وتختص المحاكم المصرية المختصة بالقاهرة بالنظر في أي نزاع قد ينشأ بشأن تطبيقها بعد استنفاد قنوات التسوية الودية عبر خدمة عملاء إيجيبيا.