تحرص منصة إيجيبيا (EGYPIA) على نقل وتسليم قطع الأثاث والمنتجات المصرية المعتمدة بأعلى درجات العناية الاحترافية والتأمين اللوجستي منذ لحظة الفحص في المصدر وحتى وصولها إلى باب العميل.
1. نطاق التغطية الجغرافية ومواعيد التوصيل
تغطي شبكة الشحن المعتمدة لدى إيجيبيا جميع محافظات جمهورية مصر العربية الـ 27 وفق نطاقات الخدمة الموضحة في حاسبة الشحن بصفحة المنتج وصفحة إتمام الطلب.
تتيح المنصة كذلك خدمات التجهيز التصديري والشحن الدولي للعملاء خارج مصر وفق عروض الشحن البحري أو الجوي المعتمدة لكل وجهة.
تُعرض المدة التقديرية للتجهيز والتوصيل بوضوح لكل منتج ومحافظة؛ حيث تشمل المنتجات الجاهزة فترة الفحص الميداني والجدولة اللوجستية، بينما تخضع منتجات التصنيع بالطلب لمدة التنفيذ المحددة في أمر الشراء قبل الفحص والشحن.
2. آلية احتساب رسوم الشحن وخدمة الونش الهيدروليكي
تُحسب تكلفة الشحن آلياً وبشفافية تامة في العربة وصفحة إتمام الطلب بناءً على محافظة العميل، وعدد محطات التحميل الفعلية في حال تضمن الطلب منتجات من أكثر من مصدر، وأي عروض شحن مجاني سارية على الطلب.
يمكن للعميل اختيار إضافة خدمة الرفع بالونش الهيدروليكي أثناء إتمام الطلب للأدوار المرتفعة أو السلالم والمداخل الضيقة التي لا تسمح بصعود القطع الكبيرة بأمان، وتظهر تكلفتها المستقلة قبل التأكيد.
3. الفحص الميداني للجودة قبل التحميل والتتبع اللحظي
لا يُصرّح بخروج أي شحنة من مقر التجهيز إلا بعد اجتيازها الفحص الميداني المعتمد وتوثيق حالتها وتغليفها الواقي المناسب للنقل.
فور تحرك الشحنة، يحصل العميل على إشعار فوري عبر واتساب مع إمكانية متابعة خط سير الطلب ومراحل التجهيز والتجميع اللوجستي والتوصيل لحظة بلحظة من صفحة تتبع الطلب مع الحفاظ التام على سرية عنوانه.
4. قاعدة التحصيل المعتمد قبل تنزيل الشحنة (لطلبات مقدم الحجز)
تنظيماً لعملية التسليم وحفاظاً على سلامة المعاملات الميدانية للجميع:
في الطلبات المسددة بالكامل إلكترونياً عبر المنصة (100% عند الشراء أو باستكمال المتبقي أونلاين بعد الفحص)، يتم تنزيل وتسليم الشحنة مباشرة دون أي مبالغ مالية عند الباب.
في طلبات مقدم الحجز المسموح فيها بسداد المتبقي عند الوصول وفق الشريحة السعرية للطلب، يلتزم العميل بسداد المبلغ المتبقي الموضح في الفاتورة لمندوب الشحن المعتمد عند وصول مركبة الشحن إلى العنوان وقبل تنزيل الشحنة والمنتجات ودخول المنزل، أو سداده مسبقاً عبر رابط الطلب الإلكتروني لتفادي تداول النقدية وإعفاء رسوم التحصيل الميداني إن وُجدت.
5. التسليم النهائي بكود الاستلام الشخصي (Delivery OTP)
عند إتمام المعاينة والتسليم الفعلي، يزود العميل مندوب التوصيل بكود تأكيد الاستلام الشخصي المكون من أرقام التحقق الظاهرة في حسابه، ويُعد إدخال هذا الكود توثيقاً رسمياً لإتمام التسليم بسلام وتفعيلاً فورياً لشهادة الضمان المعتمدة للطلب.